Jak mierzyć skuteczność kodów QR w GA4 krok po kroku

Od kilku lat widzę ten sam schemat: firmy drukują plakaty, ulotki, naklejki z kodami QR, a potem… nie mają pojęcia, czy to w ogóle działa. Na szczęście w Google Analytics 4 da się to ogarnąć całkiem prosto, jeśli dobrze zaplanujesz strukturę UTM i raporty.

Poniżej przeprowadzę Cię krok po kroku przez cały proces. Od planu nazewnictwa, przez generowanie linków, aż po raporty i prosty A/B test offline.

---

1. Fundament: jak w ogóle mierzyć kody QR w GA4

Kod QR jest tylko nośnikiem. To, co mierzy GA4, to kliknięcie w link, który pod tym kodem się kryje. Cała magia dzieje się w parametrach UTM.

Najważniejsze parametry:

• utm_source – skąd przyszedł użytkownik (źródło)
• utm_medium – jakim kanałem (medium)
• utm_campaign – w ramach jakiej kampanii
• utm_content – który wariant kreacji / lokalizacji / nośnika

Przykładowy link pod kod QR może wyglądać tak:

https://twojadomena.pl/landing?utm_source=plakat_warszawa&utm_medium=qr&utm_campaign=otwarcie_sklepu&utm_content=wersja_a

GA4 automatycznie rozpozna te parametry i przypisze ruch do odpowiednich raportów.

---

2. Plan nazewnictwa UTM dla nośników offline

Zanim wygenerujesz choć jeden kod QR, usiądź i zaplanuj spójne nazwy. To najważniejszy krok, który później oszczędza masę nerwów.

2.1. Zasady ogólne

Ja trzymam się kilku prostych reguł:

• małe litery
• bez polskich znaków
• bez spacji (zamiast nich podkreślnik)
• stała logika na poziomie firmy, nie tylko jednej kampanii

Przykład: jeśli dziś nazwiesz medium raz qr, raz qrcode, raz offline_qr, to w raportach zrobisz sobie bałagan, którego nie chce się sprzątać.

---

2.2. Propozycja standardu dla QR z nośników offline

Możesz przyjąć coś takiego:

• utm_medium – zawsze: qr
• utm_source – typ nośnika + ewentualnie miasto/lokalizacja
• utm_campaign – nazwa akcji marketingowej
• utm_content – wariant kreacji lub konkretne miejsce ekspozycji

Przykłady dla różnych nośników

1. Plakat w mieście

   • medium: qr
   • source: plakat_warszawa
   • campaign: otwarcie_sklepu
   • content: galeria_mokotow_wejscie_a

   Link:
   https://twojadomena.pl/landing?utm_source=plakat_warszawa&utm_medium=qr&utm_campaign=otwarcie_sklepu&utm_content=galeria_mokotow_wejscie_a

2. Ulotka rozdawana na evencie

   • medium: qr
   • source: ulotka_event
   • campaign: targi_ecommerce_2025
   • content: stoisko_a_handout

3. Naklejka na produkcie

   • medium: qr
   • source: naklejka_produkt
   • campaign: program_lojalnosciowy
   • content: butelka_500ml_seria1

---

2.3. Jak rozróżniać lokalizacje i kreacje

Masz kilka opcji, w zależności od tego, co chcesz analizować.

Opcja 1: lokalizacja w source, kreacja w content

• utm_source=plakat_warszawa
• utm_content=wersja_a

Opcja 2: lokalizacja w content, source tylko typ nośnika

• utm_source=plakat
• utm_content=warszawa_metro_wersja_a

Opcja 3: osobne kody dla każdego miejsca

Przykład dla jednej kampanii:

• plakat w metrze:
  utm_source=plakat_metro&utm_medium=qr&utm_campaign=otwarcie_sklepu&utm_content=wersja_a
• plakat w galerii handlowej:
  utm_source=plakat_galeria&utm_medium=qr&utm_campaign=otwarcie_sklepu&utm_content=wersja_a

Najważniejsze, żeby:

• przed startem kampanii spisać schemat w jednym dokumencie
• używać go konsekwentnie we wszystkich materiałach

---

3. Generowanie linków i kodów QR w praktyce

3.1. Prosty arkusz do kontroli UTM

W praktyce najlepiej działa zwykły arkusz (Google Sheets / Excel), w którym masz kolumny:

• typ nośnika
• lokalizacja
• wariant kreacji
• adres docelowy (bez UTM)
• utm_source
• utm_medium
• utm_campaign
• utm_content
• pełny URL z UTM

Dzięki temu:

• widzisz, czy się nie powtarzasz
• masz historię wszystkich kodów
• możesz łatwo sprawdzić, co odpowiada za który kod

---

3.2. Generowanie linków z UTM

Możesz użyć:

• własnego arkusza z formułami (sklejającego parametry)
• generatorów UTM (np. darmowe narzędzia online)

Ważne, żeby zawsze:

• sprawdzić, czy link działa po wklejeniu w przeglądarkę
• upewnić się, że nie dublujesz ? i & (przy stronach, które już mają parametry)

---

3.3. Generowanie kodów QR

Narzędzi jest mnóstwo. Kluczowe rzeczy, na które zwracam uwagę:

• możliwość generowania statycznych kodów (w zupełności wystarczą)
• wysoka jakość pliku do druku (SVG, PDF, czasem PNG w wysokiej rozdzielczości)
• brak limitów skanów

Po wygenerowaniu:

• wklejam w arkuszu link do pliku z kodem
• opisuję, gdzie dokładnie ten kod trafi (np. „plakat, wejście główne, prawa strona drzwi”)

---

4. Jak skonfigurować GA4, żeby widzieć skany jako osobne źródło ruchu

Dobra wiadomość: GA4 z automatu rozpozna UTM i przypisze je do:

• źródło / medium
• kampania
• treść reklamy (content)

Ale warto zrobić kilka rzeczy, żeby było to czytelniejsze.

---

4.1. Sprawdzenie, czy ruch z QR w ogóle się zapisuje

1. Wejdź do GA4.
2. Przejdź do Raporty.
3. Wybierz Pozyskanie → Pozyskanie ruchu.
4. Ustaw wymiar główny na Źródło / medium.
5. Wyszukaj w tabeli qr lub konkretny utm_source (np. plakat_warszawa).

Jeśli po pierwszych wydrukach i ekspozycji kodów widzisz tam ruch, jesteś na dobrej drodze.

---

4.2. Własny raport dla QR w Eksploracjach

Standardowe raporty są ok na start, ale przy większej liczbie kodów robi się bałagan. Dlatego polecam prostą eksplorację.

1. W GA4 przejdź do Eksploracje.

2. Kliknij Pusta eksploracja.

3. W lewym panelu dodaj wymiary:

   • Źródło (source)
   • Medium (medium)
   • Kampania (campaign)
   • Treść reklamy (ad content / utm_content)
   • ewentualnie Strona docelowa + ścieżka ekranu

4. Dodaj metryki:

   • Sesje
   • Użytkownicy
   • Współczynnik zaangażowania
   • Konwersje (wybierz te, które Cię interesują)
   • Przychody (jeśli masz e-commerce)

5. Ustaw:

   • jako wymiar w wierszach: Źródło / medium lub samo Źródło
   • dodaj filtr: Medium zawiera „qr”

Dzięki temu widzisz tylko ruch z kodów QR. Możesz potem dodać wierszowo:

• kampanię
• content
• stronę docelową

i analizować, które plakaty/ulotki działają najlepiej.

---

4.3. Skany jako „osobne źródło ruchu”

Jeśli konsekwentnie używasz:

• utm_medium=qr

to w raportach Źródło / medium pojawią się wpisy:

• plakat_warszawa / qr
• ulotka_event / qr
• naklejka_produkt / qr

To już wystarcza, żeby traktować skany jako osobny kanał. Możesz też:

• w raportach tworzyć porównanie (segment) „Medium dokładnie qr”
• zestawiać go z innymi kanałami, np. direct, organic, cpc

---

5. Zdarzenia i konwersje w GA4 dla ruchu z QR

Sam ruch to za mało. W praktyce interesuje mnie:

• ile osób coś zrobiło po zeskanowaniu kodu
• czy QR przynosi pieniądze lub leady

5.1. Ustawianie konwersji (cele)

Jeśli masz już w GA4 skonfigurowane zdarzenia typu:

• zakup
• wypełnienie formularza
• kliknięcie w numer telefonu
• pobranie pliku

to możesz je oznaczyć jako konwersje.

1. Przejdź do Konfiguracja → Zdarzenia.
2. Znajdź interesujące Cię zdarzenie (np. generate_lead, purchase).
3. Przełącz suwak Oznacz jako konwersję.

Od tej chwili w raportach dla QR zobaczysz, ile konwersji przypada na konkretne:

• źródło / medium
• kampanię
• content (czyli np. konkretny plakat lub ulotkę)

---

5.2. Proste zdarzenie „qr_scan” (opcjonalnie)

GA4 nie widzi fizycznego „skanu”, tylko wejście na stronę. Jeśli chcesz mieć dodatkowe oznaczenie, że sesja pochodzi z QR, możesz:

1. Dodać w linku parametr, np. &qr=1 (poza UTM).
2. W Google Tag Managerze utworzyć regułę:
   • wyzwalacz: Page view z warunkiem „URL zawiera qr=1”
   • tag: zdarzenie GA4 o nazwie qr_scan
3. W GA4 zdarzenie qr_scan oznaczyć jako konwersję (jeśli chcesz).

To rozwiązanie jest przydatne, jeśli:

• masz bardzo rozbudowane kampanie
• chcesz łatwo filtrować wszystkie sesje z QR, niezależnie od UTM

W większości przypadków wystarczą same parametry UTM, ale warto wiedzieć, że taka opcja istnieje.

---

6. Prosty A/B test offline z użyciem różnych kodów QR

Da się robić testy A/B bez skomplikowanych narzędzi, korzystając tylko z UTM i GA4.

6.1. Założenie testu

Przykład: testujesz dwie wersje plakatu.

• Wersja A: klasyczny headline
• Wersja B: bardziej odważny komunikat

Obie wersje prowadzą na tę samą stronę, ale mają różne parametry UTM.

Wariant A

• utm_source=plakat_miasto
• utm_medium=qr
• utm_campaign=otwarcie_sklepu
• utm_content=wersja_a

Wariant B

• utm_source=plakat_miasto
• utm_medium=qr
• utm_campaign=otwarcie_sklepu
• utm_content=wersja_b

Drukujesz część plakatów z jednym kodem, część z drugim (najlepiej w podobnych lokalizacjach i liczbach, żeby test był w miarę uczciwy).

---

6.2. Analiza w GA4

W Eksploracjach:

1. Utwórz nową eksplorację.
2. Wymiary:
   • Treść reklamy (ad content / utm_content)
   • Kampania
3. Metryki:
   • Sesje
   • Użytkownicy
   • Konwersje
   • Współczynnik konwersji (jeśli masz ustawiony)
4. Filtry:
   • Kampania dokładnie „otwarcie_sklepu”
   • Medium dokładnie „qr”

W tabeli zobaczysz np.:

utm_content	Sesje	Konwersje	Współczynnik konwersji
wersja_a	120	8	6,67%
wersja_b	90	12	13,33%

Na tej podstawie możesz wyciągnąć wnioski:

• która kreacja lepiej zachęca do działania
• czy różnica jest na poziomie kliknięć, czy dopiero na etapie konwersji

---

6.3. A/B test dla lokalizacji

Ten sam schemat możesz zastosować do testowania miejsc ekspozycji.

Przykład:

• Kreacja ta sama, różne lokalizacje:
  • utm_content=metro
  • utm_content=galeria_handlowa
  • utm_content=przystanek_tramwajowy

W raportach zobaczysz, które miejsce:

• generuje więcej skanów
• ma lepszy współczynnik konwersji

Czasem okazuje się, że mniej oczywista lokalizacja daje bardziej jakościowy ruch.

---

7. Przykładowe raporty, które warto mieć

Na co dzień dobrze sprawdzają mi się trzy proste widoki.

7.1. Raport „Kanał QR – podsumowanie”

• Wymiar główny: Źródło / medium
• Filtr: Medium dokładnie „qr”
• Metryki:
  • Użytkownicy
  • Sesje
  • Konwersje
  • Przychody (jeśli są)

Dzięki temu widzisz, które nośniki (plakat, ulotka, naklejka) dowożą najlepiej.

---

7.2. Raport „Kampanie offline”

• Wymiar główny: Kampania
• Dodatkowy wymiar: Treść reklamy (utm_content)
• Filtry:
  • Medium zawiera qr
  • Kampania zawiera np. otwarcie, targi, itp.

Tu analizujesz:

• wyniki w ramach jednej kampanii
• który wariant kreacji lub lokalizacji działa najlepiej

---

7.3. Raport „Strony docelowe z QR”

• Wymiar główny: Strona docelowa + ścieżka ekranu
• Filtr: Medium dokładnie „qr”
• Metryki:
  • Sesje
  • Konwersje
  • Współczynnik zaangażowania

Ten raport pomaga odpowiedzieć na pytanie: czy strona, na którą kieruję z QR, w ogóle daje radę?

---

8. Typowe błędy, których warto uniknąć

Na koniec kilka rzeczy, które widzę najczęściej i które potrafią zepsuć nawet dobrze zaplanowaną kampanię offline.

8.1. Brak spójnego nazewnictwa UTM

• raz utm_medium=qr, raz utm_medium=qrcode
• raz utm_source=plakat, raz utm_source=poster_miasto

Efekt: w raportach masz dziesięć kanałów zamiast jednego. Trudno to porównać i wyciągnąć sensowne wnioski.

Rozwiązanie: jeden dokument z zasadami i prosty arkusz do kontroli.

---

8.2. Ten sam UTM dla wielu różnych nośników

Jeśli wszędzie wkleisz:

utm_source=offline&utm_medium=qr&utm_campaign=promo_2025&utm_content=plakat

to nigdy nie dowiesz się:

• który plakat działał
• czy ulotki miały sens
• czy lokalizacja miała znaczenie

Rozwiązanie: osobne UTM dla kluczowych lokalizacji i wariantów kreacji, nawet jeśli to oznacza kilkanaście kodów QR więcej.

---

8.3. Brak konwersji w GA4

Samo „ile osób zeskanowało” to za mało, żeby podejmować decyzje budżetowe.

Rozwiązanie:

• zdefiniuj, co jest sukcesem (lead, zakup, pobranie, telefon)
• ustaw zdarzenia jako konwersje
• patrz na QR nie tylko przez pryzmat kliknięć, ale też efektu biznesowego

---

8.4. Zbyt długie, nieczytelne URL-e pod QR

Jeśli wstawisz do kodu QR:

• bardzo długi adres z masą parametrów
• bez skrócenia lub uporządkowania

to czasem przy gorszej jakości druku ludzie mają problem ze skanowaniem.

Rozwiązanie:

• używaj względnie prostych adresów z UTM
• jeśli musisz, skorzystaj z własnego skracacza (lub poddomeny typu go.twojadomena.pl/otwarcie_warszawa przekierowującej na pełny URL z UTM)

---

8.5. Brak testu przed drukiem

Zdarza się częściej, niż bym chciał: wydrukowane tysiące ulotek z kodem, który prowadzi do błędnej strony lub 404.

Rozwiązanie:

• zawsze testuj każdy link z UTM przed wygenerowaniem kodu
• po wygenerowaniu kodu skanuj go z różnych telefonów i sprawdzaj, czy UTM są w URL

---

9. Podsumowanie

Jeśli chcesz naprawdę mierzyć skuteczność kodów QR w GA4, potrzebujesz trzech rzeczy:

1. Przemyślanej struktury UTM

   • stałe utm_medium=qr
   • jasne utm_source (typ nośnika / lokalizacja)
   • spójne utm_campaign
   • precyzyjne utm_content dla wariantów i miejsc

2. Porządku w GA4

   • własne raporty / eksploracje z filtrem na medium qr
   • konwersje powiązane z celami biznesowymi
   • możliwość porówniania QR z innymi kanałami

3. Dyscypliny w egzekucji

   • arkusz z listą wszystkich kodów i parametrów
   • testowanie linków i kodów przed drukiem
   • konsekwencja w nazewnictwie

Dzięki temu kody QR przestają być „fajnym dodatkiem”, a stają się normalnym, mierzalnym kanałem, który możesz porównać z kampaniami online i spokojnie podjąć decyzję, czy warto w niego inwestować.

Jeśli chcesz, możemy w kolejnym kroku rozpisać gotowy schemat nazewnictwa UTM dla Twojej konkretnej kampanii (z przykładami nazw pod plakaty, ulotki i naklejki).